期刊與論文 期刊與論文

 

一、期刊論文

1.   Chiu, C. C., Chen, W. C. & Chang, H. Y., 2010. Measuring Service Quality and Customer Satisfaction: An Empirical Study in the Senior-Care Organizations in Rural Areas of Central Taiwan. International Journal of Management and Marketing Research, 3(2), 65-74.

2.   Chiu, Chan-Chien Lai, Chia-Jui and Chen, Wei-Chiang, 2009. The Comparison of Grey Production Forecasting Models Based on Different Error Criteria, Journal of International Management Studies, 4(2), 247-253.

3.   Z. L. Chen, C. C. Chiu, and C. J. Lai, 2009, Grey Group Model Forecasting of Quarterly Accounting Earnings, WSEAS TRANSACTIONS on INFORMATION SCIENCE and APPLICATIONS, 6(8), 1269-1278.EI

4.   邱展謙、池文海、林竣曜(2008),服務品質、顧客滿意度、轉換成本與顧客忠誠度之關連性以台鐵東部幹線為例,商學學報,1625-48

5.   邱展謙、洪晨桓、祝道松、池文海(2007)知覺關係(Guanxi)量表之發展,管理評論,26(1)47-70。【TSSCI

6.   邱展謙、鄭益興、柯重焜(2006),網際網路事業經營模式與策略之探討,大漢學報,2189-110

7.   邱展謙、洪晨桓、曾詩茹(2006)顧客滿意前因、滿意度與購後行為之探討以壽險業為例,人文及管理學報,3213-241

8.   邱展謙、林明熙、游季芸、孫啟昌(2006),顧客消費經驗、滿意度與抱怨行為之探討以壽險業為例,大漢學報,2015-33

9.   邱展謙、劉熙慧、曾詩茹(2005),促銷策略與消費者生活形態之研究以百貨公司為例,商學學報,13117-143

10. 邱展謙、陳耀曾、曾詩茹、鄭政堂(2004),休閒農業競爭優勢之研究以君達為例,大漢學報,19251-272

11. 邱展謙、劉濠葦(2004),運用類神經網路探討共同基金經理人績效,朝陽商管評論,3(2)69-100

12. 邱展謙、劉濠葦、曾詩茹(2004),共同基金經理人績效之研究,商學學報,12157-184

13. 邱展謙,王美慧、簡妤玲(2003),證券業網路下單服務品質之探討以日盛證券公司為例,商管科技季刊,4(4)423-445

14. 邱展謙、柯重焜、吳佳穎(2003),休閒農業競爭優勢之探討,大漢學報,18193-214

15. 王美慧、邱展謙、林上瑞(2003),物流業服務品質之探討,商學學報,111-30

16. Wang, M. H., Chiu, C. C. & Chun, W. Y. (2003), An Empirical Study of the Global Logistics Management for Taiwan’s Computer Industries. Journal of Da-Yeh University, 12(2), 31-44

17. 池文海、邱展謙、李維斌(2003),銀行業服務品質與全面品質管理之探討以花蓮地區為例,台灣銀行季刊,54(4)106-126

18. 邱展謙(1999),花蓮金融業顧客滿意度之研究,商學學報,769-91

二、研討會論文

1.   邱展謙、鄭益興、張凱智、曾詩茹(2009),服務補救、顧客滿意、轉換成本與轉換意圖關係之研究,2009金融創新與企業發展學術研討會,231-240

2.   邱展謙、鄭益興、許月燕、曾詩茹(2009),初次失驗、補救失驗對滿意度與忠誠度之影響,2009第四屆卓越管理國際學術研討會,552-561

3.   邱展謙、曾詩茹(2008),服務補救與滿意度對忠誠度之影響,2008教育與經營管理研討會,18-48

4.   邱展謙、洪晨桓、曾詩茹(2008),組織寬裕與策略聯盟之探討,2008教育與經營管理研討會,100-109

5.   邱展謙(2008),知識特性與知識移轉績效關係之探討,2008提升策略聯盟績效管理研討會,42-54

6.   柯重焜、邱展謙、郭淑慈(2007),品管圈實務操作以某醫院為例,2007年企業環境與管理研討會,85-107

7.   邱展謙、柯重焜、洪晨桓(2007),新資訊對消費者產品屬性思慮與決策之影響,2007年企業環境與管理研討會,108-120

8.   邱展謙、林浩立、曾詩茹(2006),轉換式領導、工作適性與組織承諾相關研究之探討,2006年企業環境與管理研討會,53-68

9.   邱展謙、孫啟昌、曾詩茹(2006),領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之研究,2006年企業環境與管理研討會,27-37

10. 邱展謙(2006),應用行銷策略結合休閒農業資源特性發展區域休閒觀光產業之研究,2005年區域研究及地理學門研究成果發表會, (領域三,第19)

11. 蔡明達、曾詩茹、邱展謙、柯重焜(2005),員工與組織配適、組織承諾和領導風格關連性之研究以中小企業為例,產業經營管理學術研討會。新竹。

12. 劉漢榆、鄭益興、邱展謙(2005),知識管理導向的檔卷管理策略,2005年台灣管理學會學術暨實務研討會。

13. 蔡明達、曾詩茹、邱展謙、柯重焜(2005),中小企業員工與組織配適、組織承諾和親信關係之研究,2005年台灣管理學會學術暨實務研討會。台北。

14. 邱展謙、洪晨桓、曾詩茹、陳鵬宇(2005),壽險業顧客消費經驗、滿意度與購後行為之探討,第三屆管理思維與實務學術研討會。

15. 邱展謙、洪晨桓、曾詩茹(2005),壽險業顧客消費經驗、滿意度與忠誠度之探討,第九屆科際整合管理研討會。

16. 邱展謙、洪晨桓、王美慧、曾詩茹(2005),壽險業顧客消費經驗、滿意度與抱怨行為之探討,台灣長榮企業管理暨經營決策研討會。

17. 邱展謙(2004),運用行銷策略活化新客家文化運動,客家知識論壇經營篇:89-118

 

18. 邱展謙、劉熙慧、曾詩茹(2004),百貨公司卡友來店禮消費者特性與生活形態之研究,第一屆企業管理理論與實務研討會論文集,1-25